Перейти к содержимому
Все кейсы
Химическая отрасль

Кроссфункциональное взаимодействие: ремонты и цеха

Шаг 01

Запрос Бизнес-Заказчика

  • Системная проблема неэффективного взаимодействия между Дирекцией по ремонтам, цехами и подрядчиком.
  • Регулярные срывы сроков планово-предупредительных ремонтов (ППР).
  • Высокая доля внеплановых, аварийных ремонтов и связанных с ними простоев.
  • Взаимные обвинения и перекладывание ответственности, низкая удовлетворённость цехов сервисом.
  • Неоптимальные и плохо контролируемые затраты на ремонтный комплекс.
Шаг 02

Что было сделано

  1. 1 Диагностика культуры управления, командной эффективности и кросс-функционального взаимодействия.
  2. 2 Совместные стратегические сессии: анализ проблем и план корректирующих мероприятий.
  3. 3 Сессии по формулированию ценности услуг Дирекции по ремонтам и выявлению «узких мест» с подрядчиком.
  4. 4 Внедрены перекрёстные (связанные) KPI для общей ответственности.
  5. 5 Стандартизированы процедуры подготовки и проведения ППР: дорожные карты, регламенты совещаний.
  6. 6 Регулярные кросс-функциональные встречи и тренинги по коммуникации и сервисному подходу.
Шаг 03

Эффекты от проекта

  • Снижение затрат на ремонты на 8%.
  • Сокращение отклонений от сроков ППР на 30%.
  • Снижение количества и длительности внеплановых простоев.
  • Повышение удовлетворённости внутренних клиентов.
  • Чёткое распределение зон ответственности.

Похожая задача в вашей компании?

Расскажите о ситуации — предложим формат работы и ожидаемый эффект. Если не подходим — честно скажем сразу.