Все кейсы
Химическая отрасль
Кроссфункциональное взаимодействие: ремонты и цеха
−8% затраты на ремонты, −30% отклонений по срокам ППР
Запрос Бизнес-Заказчика
- Системная проблема неэффективного взаимодействия между Дирекцией по ремонтам, цехами и подрядчиком.
- Регулярные срывы сроков планово-предупредительных ремонтов (ППР).
- Высокая доля внеплановых, аварийных ремонтов и связанных с ними простоев.
- Взаимные обвинения и перекладывание ответственности, низкая удовлетворённость цехов сервисом.
- Неоптимальные и плохо контролируемые затраты на ремонтный комплекс.
Что было сделано
- Диагностика культуры управления, командной эффективности и кросс-функционального взаимодействия.
- Совместные стратегические сессии: анализ проблем и план корректирующих мероприятий.
- Сессии по формулированию ценности услуг Дирекции по ремонтам и выявлению «узких мест» с подрядчиком.
- Внедрены перекрёстные (связанные) KPI для общей ответственности.
- Стандартизированы процедуры подготовки и проведения ППР: дорожные карты, регламенты совещаний.
- Регулярные кросс-функциональные встречи и тренинги по коммуникации и сервисному подходу.
Эффекты от проекта
- Снижение затрат на ремонты на 8%.
- Сокращение отклонений от сроков ППР на 30%.
- Снижение количества и длительности внеплановых простоев.
- Повышение удовлетворённости внутренних клиентов.
- Чёткое распределение зон ответственности.
Похожая задача в вашей компании?
Расскажите о ситуации — предложим формат работы и ожидаемый эффект. Если не подходим — честно скажем сразу.